新零售時代,如何對倉庫進行了有效管理,從而實現提高自身服務質量?
2018-09-11

. 新零售趨勢下,倉儲端必然也會相應作出調整。

比如:通過提高自身服務質量來提升用戶體驗值,而這更多的顯現在倉儲管理當中。如何對倉庫進行了有效管理,從而實現提高自身服務質量?

首先,新零售趨勢下,產品的包裝在效率的提升、倉庫的規范等方面起到重要的作用。要想對倉庫進行有效的管理首先要對產品進行管理。

舉一個簡單的例子:

產品的包裝全部使用標準件,但是統一的包裝又不單指外包裝一樣,還包括帶有統一的標識,無論是從大小、位置還是從其他的要素。這樣做不管是從起點還是到最終的環節,都會是統一性的操作,減少了中間繁雜的過程。對于各環節的效率肯定是有提升的。

對于倉庫規范來講,統一的包裝會讓倉庫更加合理、美觀。畢竟倉庫是員工工作的環境,良好的環境才能奠定員工積極的工作態度,從而對下一步工作有好的影響。

所以說先把產品管理好,是管理好倉庫的首要任務。

  

. 倉儲管理具體實施分為:三部管理與五化管理。

三部管理:

參謀部——據楊闖透露,他組織了一個創新規劃小組。主要負責創新、優化、數據與規劃。在流程的改造與升級、揀貨路徑的合理分析與優化等方面做出突出貢獻。

作戰部——再好的想法也得有人去實施,而且是達到預期效果的實施。這里的作戰部就是負責創新與優化的落地、運營管理。同時也是與其他兩部協調的橋梁。

政治部——俗話說得民心者的天下。對于公司而言,一切從員工出發、用心關懷員工的每一點,讓員工在公司感覺到溫暖,幫助他們解決生活上的問題,這樣他們才能把活干的舒心。政治部就是從員工各方面,盡最大的可能去關心、幫助員工。

五化管理主要包括:標準化、規范化、信息化、數據化以及持續優化。

標準化:操作手冊、每個崗位的,每個流程中的、每個操作都有章可循。告訴員工要做什么,怎么做。是培訓新員工,和評定員工作業質量的核心依據。

規范化約束力:確保標準化的執行。依勞所得,獎懲有章,管理公平。告訴員工不做,做錯會如何。做多少,做好做壞分別會如何。制度、獎懲、人事制度(正負激勵,晉升)等等。

信息化溝通:溝通程序化信息傳遞的能力,速度,準確,存儲。最終體現在效率和成本中。不相信口頭,任何動作都會留下記錄,規劃作業,不給員工犯錯的機會才是好管理。信息化不僅是軟件(ERPWMSTMSSCMOMS),OA 電腦 手持都是信息化的一部分。

數據化的結果,結果導向過程。告訴我們結果如何,問題在哪,指導我們制定問題解決的方案。數據是分析問題的核心依據。靠經驗、估計、拍腦袋的管理會留隱患。

持續優化根據自身和外部環境的變化,需要持續的調整、優化。商品結構,作業難度,發貨標準,管理調整的變化。

把創新能力從公司帶到行業,進入到市場,幫助有需要倉庫升級改造和規劃的企業。把運營能力帶到社會,參與競爭促進行業的生態發展。

 

 


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